2月17日,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、中央文明辦秘書局公布了“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”100個典型案例名單。合肥市廬陽區(qū)都市清華小區(qū)、蜀山區(qū)九重錦園小區(qū)、經(jīng)開區(qū)紫御府小區(qū)成功入選,上榜數(shù)量僅次于北京。
2021年開始,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織各省(區(qū)、市)在全國217個城市、8978個小區(qū)開展了“共建美好家園”活動,通過逐級申報和評選,挖掘出一批特色鮮明、環(huán)境宜居、管理規(guī)范的美好家園典型案例。活動開展以來,我局堅持將“共建美好家園”作為保障和改善民生、創(chuàng)新基層社會治理的重要舉措,精心組織實(shí)施,確保活動取得實(shí)效。
都市清華小區(qū)于2003年建成,現(xiàn)由安徽省長城物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。小區(qū)黨支部充分發(fā)揮在小區(qū)治理和各項事務(wù)中的核心作用,積極引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。海棠街道清華社區(qū)黨委以“暖心黨群議事會”為依托,每月在小區(qū)內(nèi)召開“居委會+業(yè)委會+物業(yè)”三位一體會議,通過匯聚黨員代表、居民代表、相關(guān)職能部門等力量,以“社區(qū)難事我來辦,辦事結(jié)果群眾議”的方式,實(shí)現(xiàn)“大家事大家辦”。2019年以來,先后解決了都市清華小區(qū)二次供水水表出戶后續(xù)工程、小區(qū)監(jiān)控全覆蓋、消防管網(wǎng)改造、22部電梯空調(diào)安裝等大小問題50余個,真正將服務(wù)做到群眾心坎上。2021年,都市清華社居委和小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會投入費(fèi)用50余萬,人力近2000人次,先后補(bǔ)種綠化6000余平方米,修復(fù)和更換路燈400余盞,維修道路500余平方米,粉刷墻面800余平方米,更換標(biāo)識標(biāo)牌40多塊,小區(qū)環(huán)境面貌再上新臺階,居民幸福感、獲得感不斷提升。
九重錦園小區(qū)于2010年建成,現(xiàn)由第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司合肥分公司提供服務(wù)。小區(qū)黨總支第一書記由社區(qū)兩委成員擔(dān)任,通過推動小區(qū)黨員“亮身份、亮承諾、亮責(zé)任”,組織小區(qū)60名黨員成立多支志愿志服務(wù)隊,積極參與小區(qū)治理各項工作,累計服務(wù)時長過萬小時。翠庭園社區(qū)在九重錦園小區(qū)設(shè)立了全市首家“社區(qū)書記工作室”,社區(qū)黨委書記每周固定在小區(qū)“坐班”半天,面對面了解小區(qū)業(yè)主意見和訴求,及時化解矛盾、疏解民心和解決問題。以小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)及片區(qū)民警等為主體搭建“周末議事廳”,通過業(yè)主選題、社區(qū)定題,實(shí)行多元辦事、公眾評事,牽頭解決了小區(qū)南廣場圈地恢復(fù)、小區(qū)高空攝像頭安裝、增設(shè)小區(qū)停車位、部分樓棟電梯更換等12個小區(qū)的“關(guān)鍵事”和“煩心事”。
紫御府小區(qū)于2013年建成,現(xiàn)由安徽銀通物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。小區(qū)239名黨員主動“亮身份”,成立“五色五星”5支志愿服務(wù)隊,紅星服務(wù)隊以黨員為主體傳承紅色基因,橙星服務(wù)隊面向空巢老人、特殊人群開展幫扶助困,紫星服務(wù)隊負(fù)責(zé)組織各類文藝活動,藍(lán)星服務(wù)隊志愿開展小區(qū)文明巡查引導(dǎo),金星服務(wù)隊負(fù)責(zé)組織老年人開展活動。物業(yè)企業(yè)入駐以來,通過建立24小時客服服務(wù)熱線、面對面問題反饋直通車、業(yè)主報修快速處置機(jī)制和設(shè)立便民服務(wù)站等舉措,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量始終保持在較高水平,得到廣大業(yè)主的認(rèn)可,物業(yè)服務(wù)滿意度在經(jīng)開區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方測評中長期排名前列。