InterAct今天宣布為Elliott縣法院部署的911系統(tǒng)是全美第一家公共安全應(yīng)答點(diǎn),完全具備下一代911呼叫的能力。InterAct公共安全系統(tǒng)公司是一家安全及防護(hù)軟件提供商,專(zhuān)為企業(yè)級(jí)政府部門(mén)提供安防服務(wù)。
這一新的架構(gòu)使得Elliot縣法院可以擁有一個(gè)全I(xiàn)P的應(yīng)急通信系統(tǒng)。通過(guò)使用InterActNG911控制器——InterAct連接構(gòu)架不可或缺的組成部件,這家面向未來(lái)、深謀遠(yuǎn)慮的政府部門(mén)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)緊急的911呼叫,包括接聽(tīng)報(bào)警及快速反應(yīng)報(bào)警,獲得加強(qiáng)的911應(yīng)急服務(wù)能力,同時(shí)減少運(yùn)營(yíng)開(kāi)銷(xiāo)。該縣還部署了InterAct的計(jì)算機(jī)輔助分配(CAD)及繪制(GIS)軟件,給它的911發(fā)報(bào)機(jī)提供最強(qiáng)有力的工具,使得工作人員可以敏捷地對(duì)應(yīng)急事件做出反應(yīng),即時(shí)的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)來(lái)處理這些突發(fā)事件。
Elliott縣911報(bào)警熱線(xiàn)負(fù)責(zé)人吉姆·斯塔克斯表示:“隨著公共安全領(lǐng)域的發(fā)展演進(jìn),隨時(shí)準(zhǔn)備和我們的人民保持暢通無(wú)阻的聯(lián)絡(luò)是很重要的,同時(shí)我們還得時(shí)刻準(zhǔn)備著提升我們迅速作出反應(yīng)的能力。InterAct的高整合系統(tǒng)提供以我們這種能力。我們也不是簡(jiǎn)單的使用新技術(shù),我們把新技術(shù)與原有的設(shè)備結(jié)合起來(lái),更與下一代網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái),共同提高我們的反應(yīng)能力。”
他還說(shuō),“首席法官大衛(wèi)·布萊爾對(duì)于擁有這套設(shè)備欣喜異常,對(duì)于能夠獲得這筆資金的審批來(lái)提高911服務(wù)非常滿(mǎn)意,政府在這次事件上充分證明了政府執(zhí)政為民的理念。是非常積極的信號(hào)。”
未來(lái)幾年里美國(guó)可能會(huì)大范圍提升其911應(yīng)急系統(tǒng)的服務(wù)能力,這是出于安全的考慮。事實(shí)上,自911以來(lái),美國(guó)一直把安全防護(hù)作為國(guó)家的頭等大事來(lái)抓。他們要求打造一個(gè)隨時(shí)隨地、使用任何設(shè)備都能夠與警方取得聯(lián)系的911報(bào)警系統(tǒng)。包括網(wǎng)絡(luò)電話(huà)(VoIP)在內(nèi)的所有電話(huà)業(yè)務(wù)都必須提供免費(fèi)、即時(shí)的911呼叫熱線(xiàn)。
應(yīng)急熱線(xiàn)的通話(huà)時(shí)間要求是普通通話(huà)的好幾倍,必須在盡可能短的時(shí)間里與警方取得聯(lián)系才行,VoIP目前由于具備隱藏IP的功能,不利于警方判斷事件的發(fā)生地和真實(shí)性,也不利于追蹤報(bào)警者的身份問(wèn)題。這些都給不法分子提供了空擋,他們就會(huì)無(wú)孔不入來(lái)做違法犯罪、傷害美國(guó)公民的事情。
這一全I(xiàn)P的通信系統(tǒng)還具備以下兩大好處:一是節(jié)省開(kāi)支,IP通信較之傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)具備省錢(qián)的優(yōu)勢(shì)。二是支持多種多樣的報(bào)警呼叫,隨著下一代911報(bào)警系統(tǒng)落成,Elliott縣可以接收到包括短消息、視頻、音頻在內(nèi)的報(bào)警方式。