隨著技術和市場的進一步發展,寬帶視訊業務漸漸成為運營商競爭的焦點,運營商也參與到視頻監控的行業中來。
一、運營商經營網絡視頻監控系統的優勢
1.寬帶應用投資回報
寬帶視頻監控業務具有廣泛的應用領域和需求,是新的利潤增長點。經過初步測算,3~4年能收回投資,同時能夠扭轉寬帶用戶ARPU值持續低迷的局面,拉動運營商整體業務增長。
2.對其他業務的拉動
開展視頻監控業務可以有效帶動 VPN、專線租用業務和ADSL/LAN的接入業務。經過初步測算,使用該業務能有效帶動專線和ADSL業務發展,業務拉動比例最高可達1∶3.1。對于提升運營商綜合服務水平, 豐富運營商寬帶綜合業務都有著積極的推動作用。
3.填補業務空白,對運營商品牌的貢獻
中國電信、移動等主要國內運營商已經紛紛推出視頻監控業務,這對于維護品牌、維護上市公司形象都有著重大意義。
4.更好滿足大客戶需求,提升大客戶服務質量。
運營商有大量的大客戶資源,如何對大客戶提出更優質的服務是各運營商都必須關注的重要問題,由運營商來提供網絡視頻監控業務,可以更好的整合客戶資源和線路資源的優勢,給最終客戶提供一體化的服務和解決方案,減少不必要的糾紛,有助于提高服務質量。
5.統一標準、互連互通的需要
傳統的技術與產品存在許多問題,包括技術體系結構復雜、傳輸距離短、監控地點受局限、產品價格高、維護成本高、需要多人值守、開放性差等多種因素的制約。其中,開放性差指的就是各廠家技術與產品標準不統一、互連互通性差的問題。而采用運營商級的視頻監控平臺首先就可以統一標準體系,滿足互連互通的需要。
二、運營商級的網絡視頻監控系統的功能特點
要達到運營商業務運營的要求,網絡視頻監控系統必須符合運營商的業務管理要求,跟計費營帳等支撐系統有充分的接口,系統主要包括IP 承載網絡、前端子系統、客戶端子系統以及中心服務平臺(業務管理子系統、平臺管理子系統、調度子系統、AAA 服務器、告警服務子系統、控制服務子系統、分發子系統、存儲子系統、客戶端應用服務器、前端應用服務器等)
視頻監控平臺主要實現認證、計費、賬務、用戶管理、權限管理、設備管理、網絡管理等功能,作為運營商級的視頻監控,主要應關注一下幾點。
1.用戶權限及設備管理
對于運營商來說,為了實現用戶和設備的管理需要做到:
?。?)用戶和設備的分權管理。用戶劃分為電信管理用戶和分區用戶,并擁有各自獨立的操作界面和權限,分工明確;所有用戶采用集中式,分區管理的方式進行組織。用戶管理應包括用戶注冊管理、用戶查詢、用戶增加和刪除、用戶訪問權限管理、用戶資費管理、用戶鎖定解鎖功能、用戶分組管理、用戶賬號最大連接數限制、用戶訪問記錄查看等。其中電信管理用戶應該區分電信管理員、業務用戶和維護用戶,電信管理員能夠增加刪除業務及維護用戶;業務用戶能夠對各分區的賬號、計費進行管理;維護用戶能夠完成系統設備及前端設備維護管理,三種用戶各司其職。
?。?)保證用戶資料及觀看圖像的私密性。出于安全的考慮,電信管理用戶應不能監看用戶圖像;分區用戶內部主要功能為完成監控功能和相應區域內部的管理功能,可以由區域內用戶指定一個管理員來進行設定或修改。此外對于用戶圖像級用戶的認證信息應該采取加密手段,這樣設備維護人員只能通過系統的告警和日志進行故障的定位和診斷,所以要求系統能支持實時監控各級系統的運行使用情況,包括主機的各種資源的使用率信息,數據庫、應用系統等的運行情況和告警信息。根據告警的級別,系統應提供聲、光、電子郵件、手機短信等多種方式通知系統管理員。此外,前端設備應有心跳功能跟中心平臺聯系,并支持主動注冊功能。
?。?)用戶設備的惟一編碼。為了便于統一管理,需要對監控平臺的各級設備和用戶進行編碼,各設備和用戶編號采用相同的編碼規則。
2.分級分發和存儲
由于運營商用于龐大的分散各地的客戶群,對于視頻圖像的分發和存儲提出了更高的要求,為了保證服務滿足用戶任何時候能夠從最近的分發服務器獲取最高質量的圖像的需求,實現負載分擔。
系統依此可分為前端設備、各區子站點(含分發服務器和存儲服務器)、總控中心、入口網站、用戶五個部分。前端設備根據各類型用戶的需要,可以架設在任何一個有網絡接入的地方。入口網站是用戶登陸各區子站點服務器或登陸總控中心分發服務器進行視頻監看的入口。通過收集并判斷登陸用戶的注冊信息,并按用戶實際注冊的服務將用戶指向分發主站點服務器或子站點服務器,以取得用戶購買該項寬帶視頻服務所對應的服務類別??偪刂行陌ǚ职l主服務器、設備管理主服務器、設備監控服務器等主要設備,這里根據入口網站對用戶的分類信息選擇不通的分發和存儲主服務器實現第一級的分發,同時各分發主服務器保存本管轄區的子站點服務器的路由信息,根據實際用戶的位置和要求把分發的請求,選擇自己分發或者轉給相應的分發子站點。各區子站點位于各個行政區域中,可以很靈活的擴展到各個省市的機房中,實現各省市之間的互聯互通,同時是用戶訪問的最終分發和存儲節點。
3.認證計費帳務
?。?)認證功能
用戶使用監控平臺提供各項業務服務的時候,需要首先對其身份作出驗證和授權。用戶通過身份認證及授權后,可以使用網絡視頻監控平臺提供的服務。認證系統功能應可靈活擴展,滿足新業務或新業務模式。為便于業務的進一步擴展和跨省業務的開展,建議在全國建立統一的中心,對最終用戶網絡視頻監控平臺采用區域中心集中認證,當用戶登陸,平臺向區域中心認證系統發認證請求,如是跨區域使用網絡視頻監控業務則須經全國中心進行認證。
?。?)計費功能
計費由用戶歸屬的區域中心進行計費工作。在需要計費的網絡視頻監控業務中,對原始數據進行分揀、糾錯、計價處理,形成計費數據,為了便于運營商實施靈活的資費政策和業務管理,系統應該要求支持使用預付費卡或后付費,支持按時長、按流量、包月制等多種計費方式。為支持靈活多變的費率優惠方式和統一管理需要,賬單需要并入賬務系統中,同時要求對營業系統(如97系統)有相應的接口,支持對資費的管理(如增加新的計費策略和方式)。此外應該支持其他支付類網關的接口,以實現網上支付等。
?。?)賬務
系統應能出據帳單給用戶,以方便付費與結算。賬務處理應支持與全國中心的對賬、與區域中心的對賬與相關聯的其他支付網關等的對賬等;針對不同的計費模式,系統應能提供不同的出賬方式;在對帳的基礎上,根據結算攤分的規則生成結算數據。
三、 運營商級視頻監控系統的發展趨勢
傳統的監控市場無論在地理覆蓋還是用戶群的覆蓋上,范圍都非常狹窄。在地理覆蓋上更多的是本地監控,在用戶群覆蓋上局限于政府、公安、交通、電力、石油、銀行等特殊行業的大型企業。在國外,監控市場已經對公共領域及個人市場有一定程度的覆蓋,但覆蓋率仍然很低,有巨大的成長空間。而在我國,針對中小企業和個人的監控市場基本上是剛剛起步階段。運營商視頻監控可以在如下幾個方面做進一步拓展。
1.移動化
相對于傳統的模擬監控和網絡監控來說,移動視像監控是將來的一個重要發展方向。在通常情況下,當被監控點和中央控制中心相距較遠且位置較分散,利用傳統網絡布線的方式不但成本非常高,而且一旦遇到河流山脈等障礙或對于目標監控點不固定或移動物體(如運鈔車、輪船等)時,有線網絡更是束手無策。此時,移動網絡無可比擬的優勢就體現了出來。在移動數字視頻監控系統中,可以采用多種無線的傳輸手段如CDMA、GSM、BWA等,它們在網絡中主要扮演連接被監控點和監控中心數據傳輸鏈路的角色。而各大運營商正在積極籌備和準備經營自己的移動網絡,未來的3G更給數字監控系統提供了更高的帶寬和速度所以,移動數字監控以其不受山川、河流、橋梁道路等復雜地形限制,更快的建設周期,滿足靈活機動的應用需求等特點,成為未來視頻監控的一個重要方向。
2.與CNGI結合提供基于IPv6的視頻監控
2003年我國正式啟動了由國家發展和改革委員會等八部委聯合發起的國家級專項——中國下一代互聯網示范工程項目(CNGI示范網)。CNGI示范工程的目標是在2003~2005年的時間內,完成CNGI主干網建設、國內/國際互聯中心建設和覆蓋20個城市39個核心節點的建設。此項目涉及八個部委、六大全國性網絡運營商、一百多所高校和研究單位、幾十個設備制造商,工作量大,涉及面廣、參加人數多,在中國通信網絡科技工程建設史上是第一次,對我國下一代互聯網技術和產業的發展具有深刻影響。目前,作為CNGI核心網CERNET2主干網已經開通,其余各建設單位也已進入網絡建設的準備階段。
視頻監控技術已經基本完成從模擬時代向數字時代的轉變,其中,全數字技術支持的、高度集成一體化的前端數字設備——網絡攝像終端,是不可或缺的組成部分,是技術發展的必然趨勢。而通過對IPv6協議的支持,使網絡攝像終端具有更大的生命力。(1)每一個網絡攝像終端分配有全球惟一的IP地址,在互聯網上可以隨時隨地地被訪問到。(2)安全性:內嵌的IPSec,實現標準的安全性支持。(3)擁有即插即用的強大優勢,使用簡單方便,便于普及。(4)移動性:無論是處于運動中的網絡攝像終端還是運動中的瀏覽端,實現永遠在線不間斷的監控服務。
3.滿足數字化家庭的需要。
目前國外視頻監控業務主要應用在公共領域、行業用戶和個人用戶。在公共場所,國外設置了眾多監控設備,以加強對公共領域安全的控制能力。另外,在交通、銀行、大型連鎖超市、居民住宅等領域都已經得到了廣泛應用。在美、英等國,個人使用視頻監控主要是應用于住宅的安全防范和財產的監控。著名市場分析公司Frost & Sullivan預測,從2000年起全球網絡攝像終端的市場將從2000年的4200萬美元高速增長到2005年的4.21億美元,年增長速度達到58.6%。我們相信,中國電信級視頻監控市場的發展將直接影響到全球網絡攝像終端市場的規模和增長速度,從2006年開始,全球網絡攝像終端的市場年增長速度將達到70%。到2008年,全球網絡攝像終端市場規模將達到20.68億美元。
從國外的視頻監控市場可以看出個人用戶同樣是視頻監控的重要客戶,而我國的視頻監控業務主要還集中在行業用戶,在個人用戶方面有很大的發展潛力。
未來的數字家庭網絡是指通過家庭網關將公共網絡功能和應用延伸到家庭,并以有線網絡或無線網絡,連接各種信息終端(如家電、PC等),提供集成的話音、數據、多媒體、控制和管理等功能,達到信息在家庭內部終端之間及其與外部公網的充分流通和共享。 總而言之,數字家庭網絡的業務定位于三大方面:家庭娛樂、電信及廣播業務、控制和監視功能。用戶可以通過家庭網關實現遠程對各種家用電器設備的控制、調節和監測,比如對微波爐、洗衣機、空調、燈光、電動窗簾、溫度和濕度控制器、風量調節器等的控制;通過實現防盜報警器、自動煙霧探測器、有害氣體檢測裝置自動報警并通過網絡發送到用戶的手機、電子信箱或者小區的管理中心;通過在家中安裝攝像頭,利用家庭網關作為視頻服務器,用戶在遠端通過Internet可以實時監控家庭安全。雖然離數字家庭的全面實現還比較遠,但隨著IPv6技術和信息家電技術的發展、移動監控設備的進一步優化,視頻監控技術可能最先在數字家庭中得到推廣,當然,提供這樣的公眾服務,保證用戶的服務質量,離不開運營商級視頻監控系統的進一步發展。
四、 結束語
視訊業務是運營商目前比較看好的一項增值業務,各大運營商也在紛紛打造自己的視訊平臺,在這個平臺上,運營商希望能夠不僅為政府、行業用戶和大企業用戶提供服務,同時推出各種特色服務,以滿足中小企業和個人用戶的特色需求。視頻監控就是基于視訊平臺的特色增值服務的一項,2003年以來,中國電信以“全球眼”為品牌已經率先開始了視頻監控的業務試運行、中國聯通在其寬帶視訊業務中也在進行視頻監控的業務探索與嘗試??梢哉f,推動傳統的安防監控向電信級視頻監控市場的發展,完全符合電信運營產業的發展需求,它將為電信運營商帶來新的業務增長點和極大地提升運營商的核心競爭力。
電信運營商進入到這個市場后,開始加強與設備廠商、軟件廠商和系統集成商的緊密合作和產業分工,從而促進產業鏈的順暢和完整,并最終實現監控市場的規模擴張。