一套遠程門禁管理控制系統(tǒng)(RMAC)須具備幾個要點:首先,門禁控制硬件必須安裝在客戶端的站點,并通過TCP/IP協(xié)議或調制解調器,與中心控制軟件相聯(lián)接。其次,該系統(tǒng)軟件必須安裝在工程集成商的服務器或中心監(jiān)控室(CMS)的服務器上。最后,該系統(tǒng)軟件應該有一個分區(qū)數(shù)據(jù)庫,允許多用戶管理沒有損壞的數(shù)據(jù)。
遠程門禁管理控制系統(tǒng)可以允許工程商隨意增加和刪減門禁卡片的數(shù)量,可以按照每小時、每天、每周或每月的時間段來制定數(shù)據(jù)報表,可以通過電子郵件和Web接入設備獲取詳細的數(shù)據(jù)報告,可以授權用戶端通過Web瀏覽器訪問該系統(tǒng),還可以允許用戶管理自己的門禁卡數(shù)據(jù)庫,以及建立自己的數(shù)據(jù)報表格式。
作為一項高附加價值的服務,遠程門禁管理控制系統(tǒng)的關鍵賣點就是方便。例如,用戶可以不用打電話,就能馬上將一個新員工的資料添加到公司的證件庫中。該系統(tǒng)特別能夠吸引那些不設全職門禁控制系統(tǒng)管理人員的用戶。采用遠程門禁管理控制系統(tǒng),用戶可以把他們的系統(tǒng)完全交由工程集成商來作管理,而只需要通過電話或電子郵件來提出他們的應用需求。
遠程門禁管理控制系統(tǒng)還可以提供一系列的服務項目,如ID證件管理和強大的報表功能,以提升用戶新系統(tǒng)或原有系統(tǒng)的使用價值。
消除誤區(qū)
由于遠程門禁管理控制系統(tǒng)天生就很適合作為一個中心管理系統(tǒng),因此有些工程商擔心如果將它添加到自己的系統(tǒng)中,就將意味著把他們的辦公室變成為一個中心控制室,這樣就可能會增加他們額外的負擔和費用,如一天24小時不停的人員授權,以及負責監(jiān)控用戶的系統(tǒng)。但是這樣的假設是不正確的。
為了消除這一誤區(qū),遠程門禁管理控制系統(tǒng)可以提供下列兩種不同形式的服務,并按照不同的服務標準來收費-即遠程管理、遠程管理及監(jiān)控。
1、遠程管理
這種方式通常是工程商在面對初級市場時所采用的,一般來講這類用戶需要的是一些小型的門禁系統(tǒng)(1到20門),而且最好能夠由工程商來幫助他們管理這套系統(tǒng)。在這里,遠程門禁管理控制系統(tǒng)所提供的服務與中心管理系統(tǒng)并不相同,例如工程商并沒有責任去處理危機狀況,或在緊急情況下協(xié)調第一反應。在這類服務中,工程商通常提供的服務項目主要有:添加或刪除門禁卡、提供數(shù)據(jù)報告,有時還包括遠程開門等。總的來說,這些服務可能都很簡單,但是對客戶來說卻很有價值,因為他們沒有太多資源來自己完成。
2、遠程管理及監(jiān)控
在這一類型的服務方面,工程商面對的是企業(yè)級的市場,系統(tǒng)提供的支持能力也大大增強,或是系統(tǒng)被用來擴大或取代人為的護衛(wèi)服務。在這里,遠程門禁管理控制系統(tǒng)除了首先提供行政上的管理服務之外,工程商還需要提供全面的實時監(jiān)控服務。
這類遠程門禁管理控制系統(tǒng)可以為特殊用戶提供多種管理功能,例如發(fā)送電子郵件警報通知緊急異常情況。對于較大型的系統(tǒng)而言,通過軟件還可以集成到第三方的平臺,使得操作員可以繼續(xù)使用原有的圖形用戶界面(GUI),享受系統(tǒng)所帶來的額外好處,包括監(jiān)控、管理和控制遠程站點的門禁硬件、報警設備和視頻設備等。