視頻會議戰(zhàn)略：終端及網(wǎng)絡(luò)的需求

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視頻會議戰(zhàn)略：終端及網(wǎng)絡(luò)的需求

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2011/01/04

　　　建立一個企業(yè)級視頻會議戰(zhàn)略對大多數(shù)企業(yè)來說都是一項多層面的挑戰(zhàn)。這將從鑒定使用案例為開端，隨后在適當(dāng)?shù)牡攸c部署視頻會議終端來服務(wù)這些案例，但這不意味著部署完成了。企業(yè)還需要清楚這些終端將怎樣影響視頻會議網(wǎng)絡(luò)的需求，建立輔助服務(wù)以保證技術(shù)的易用性和滿足用戶所期望的服務(wù)質(zhì)量的一貫性。
　　據(jù)視頻會議協(xié)調(diào)人LynetteJ.Holloway表示，密西根監(jiān)獄部門擁有一個廣闊的、可拓展的一系列使用案例。因為視頻會議已經(jīng)變得越來越流行，Holloway已經(jīng)把其原定的視頻會議終端進(jìn)行了變型和再拓展，變化成一個新網(wǎng)絡(luò)，并提供用戶服務(wù)支持。
　　Holloway表示：“我們在很多方面都將使用視頻會議技術(shù)，已在每個監(jiān)獄中都配備了遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，也剛剛開始使用遠(yuǎn)程精神病學(xué)。另外，我們使用視頻會議系統(tǒng)完成了所有的假釋聽證會。去年我們完成了2.2萬個假釋視頻聽證會，這已經(jīng)成為我們部門管轄范圍內(nèi)的最核心業(yè)務(wù)。”
　　對于監(jiān)獄部門來說，單單假釋聽證會就是一項重要的使用案例。按照慣例，聽證會成員需要趕到配備了能收聽到聽證會相應(yīng)設(shè)備的辦公室，有時那些辦公室需要開車580公里。一周的聽證會，通常聽證會成員需要在路程上花費2天的時間。
　　Holloway表示：“現(xiàn)在假釋判決的時間已經(jīng)從原來的2-3周的時間縮短到一周內(nèi)決定。”
　　視頻會議終端將由使用的案例決定
　　新的使用案例已與監(jiān)獄部門溶為一體，貌似可以使用視頻會議系統(tǒng)來連接外部的組織機(jī)構(gòu)，并允許囚犯在不離開他所在監(jiān)獄的情況下，出席法庭的聽證會。在新囚犯重返社會的司法程序中，囚犯通常需要一個月或更多的時間才能完成重返社會的流程，他們必須先與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)專家溝通，這些社區(qū)專家將幫助囚犯解決住所、工作、醫(yī)療及其他他們將會遇到的一些問題。
　　Gartner公司的首席分析家RobertMason最近出版了《創(chuàng)建全球視頻會議戰(zhàn)略》的報告，其中指出，深入理解視頻會議的潛在使用案例，對于選擇正確的視頻會議終端是非常關(guān)鍵的。一個企業(yè)在選擇終端的過程中也將幫助它選擇其他的基礎(chǔ)設(shè)施，這也將支持企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的視頻會議系統(tǒng)。
　　Mason表示：“會議的類型將引導(dǎo)用戶選擇相應(yīng)類型的終端。通常情況下，如果你需要一個視頻會議系統(tǒng)專注于這個區(qū)域的集線器和總部，你必須擁有多對多的通話，而不是一對一的通話，這將推動用戶選擇高端，基于房間的終端。用戶可能會選擇配置網(wǎng)真或高清裝置作為房屋設(shè)計的一部分。”
　　Holloway表示她的部門在密西根鋪設(shè)了180個終端，45個監(jiān)獄都配備了2個高清室內(nèi)系統(tǒng)，大多數(shù)都選用了PolycomHDX8000s。Holloway部門的所有終端都來自Polycom公司。位于美國密西根州首府蘭辛市的監(jiān)獄總部，配置了15個國立聽證會成員，并且都采用了15HDX4000桌面視頻會議系統(tǒng)和4個傳統(tǒng)的室內(nèi)視頻會議系統(tǒng)。一些PolycomCMA臺式機(jī)應(yīng)用程序也將會被其他的組織機(jī)構(gòu)所采用。
　　使用案例和終端因素將決定視頻會議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)需求
　　Holloway表示：“我們將開始啟用初級的ISDN系統(tǒng)，我們從1996年就開始活躍于視頻領(lǐng)域，并在大規(guī)模限制ISDN的時期回歸。在過去的4-5年的時間里，我們已經(jīng)從ISDN領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，并已把視頻業(yè)務(wù)擴(kuò)展到整個密西根州。”
　　Holloway表示她的視頻會議網(wǎng)絡(luò)需求已經(jīng)增長，因為其部門拓展了視頻會議的使用，并從原有的標(biāo)清VTEL設(shè)備升級到了Polycom的高清設(shè)備。ISDN對于新加入的高帶寬視頻會議用戶來說是非常昂貴和難以接受的。

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　　我們做了一些網(wǎng)絡(luò)評估，并試圖判斷寬帶消耗的底線是否由于視頻會議的引導(dǎo)視頻引發(fā)，并且正好趕上網(wǎng)絡(luò)飽和，雖然我們已經(jīng)用其他的T1線路做補(bǔ)充。因為我們?yōu)檩o助T1網(wǎng)絡(luò)付出的開支比以前的VPNISDN網(wǎng)絡(luò)少，所以網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象還是發(fā)生了。
　　Mason表示，企業(yè)必須考慮他們可能會碰到的終端類型和使用案例的類型，這將幫助用戶判定視頻會議網(wǎng)絡(luò)的需求。當(dāng)今，ISDN大量使用在傳統(tǒng)的環(huán)境，或那些委托合作伙伴公司管理的企業(yè)機(jī)構(gòu)，因為這些合作伙伴都采用了ISDN網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻通信。
　　那些擁有技術(shù)專家的企業(yè)機(jī)構(gòu)，和那些有足夠能力在其網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋的領(lǐng)域部署視頻會議系統(tǒng)，就類似密西根監(jiān)獄部門所實施的。這些將需要高質(zhì)量，或采用大量高端視頻會議終端的系統(tǒng)，特別是網(wǎng)真系統(tǒng)，這些網(wǎng)真系統(tǒng)將與疊加網(wǎng)絡(luò)配套。
　　Mason表示：“疊加網(wǎng)絡(luò)的下滑，久而久之危機(jī)將快速地延伸到服務(wù)提供商身上。這也是非常有效的辦法來連接室內(nèi)系統(tǒng)，但隨著臺式機(jī)視頻使用的日益增多，在某些點上所有的臺式機(jī)視頻都必須通過疊加網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)出，同時抑制過高的回傳價格。”
　　視頻會議戰(zhàn)略還必須包括橋接能力
　　Holloway表示其部門實施的大多數(shù)的視頻會議都是點對點的方式，尤其是遠(yuǎn)程醫(yī)療會話和假釋聽證會。她愈加支持多點視頻會議會話，但參與者都必須來自外部組織機(jī)構(gòu)。例如一個視頻庭審可以通過一個監(jiān)獄視頻會議系統(tǒng)聯(lián)通一個囚犯，并組織在法院中的一個法官和在其他地點的一些證人同時參與庭審。
　　她還表示：“對于多點呼叫，Holloway已擁有一個低端的PolycomMGC網(wǎng)橋。網(wǎng)橋一般都用于預(yù)定、多點通話和介于不同網(wǎng)絡(luò)之間的通話。”網(wǎng)橋還將給Holloway帶來更多通話的可見性。在點對點通話中，她和她的員工僅可以掌握終端的情況。但當(dāng)通話通過網(wǎng)橋聯(lián)通時，她將可以從一個全網(wǎng)的視點觀察每個獨立的視頻會議會話，并掌握更多的情況。
　　Holloway表示：“通過任何從網(wǎng)橋發(fā)起的通話，我們都可以迅速入手找出其使用的語音算法和視頻編碼類型。我們還可以分析通話的兼容性，可以分析出任何從臺式機(jī)上發(fā)起的，最終將達(dá)到法庭的通話，這是流程是非常困難的。我們僅僅可以看到丟包率和每秒的幀數(shù)。但我們可以在流量到達(dá)互聯(lián)網(wǎng)極限的時候，發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)了故障。”

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