2月17日,住房和城鄉建設部辦公廳、中央文明辦秘書局公布了“加強物業管理 共建美好家園”100個典型案例名單。合肥市廬陽區都市清華小區、蜀山區九重錦園小區、經開區紫御府小區成功入選,上榜數量僅次于北京。
2021年開始,住房和城鄉建設部組織各省(區、市)在全國217個城市、8978個小區開展了“共建美好家園”活動,通過逐級申報和評選,挖掘出一批特色鮮明、環境宜居、管理規范的美好家園典型案例?;顒娱_展以來,我局堅持將“共建美好家園”作為保障和改善民生、創新基層社會治理的重要舉措,精心組織實施,確?;顒尤〉脤嵭?。
都市清華小區于2003年建成,現由安徽省長城物業管理有限公司提供服務。小區黨支部充分發揮在小區治理和各項事務中的核心作用,積極引導黨員發揮先鋒模范作用。海棠街道清華社區黨委以“暖心黨群議事會”為依托,每月在小區內召開“居委會+業委會+物業”三位一體會議,通過匯聚黨員代表、居民代表、相關職能部門等力量,以“社區難事我來辦,辦事結果群眾議”的方式,實現“大家事大家辦”。2019年以來,先后解決了都市清華小區二次供水水表出戶后續工程、小區監控全覆蓋、消防管網改造、22部電梯空調安裝等大小問題50余個,真正將服務做到群眾心坎上。2021年,都市清華社居委和小區物業、業委會投入費用50余萬,人力近2000人次,先后補種綠化6000余平方米,修復和更換路燈400余盞,維修道路500余平方米,粉刷墻面800余平方米,更換標識標牌40多塊,小區環境面貌再上新臺階,居民幸福感、獲得感不斷提升。
九重錦園小區于2010年建成,現由第一太平融科物業管理(北京)有限公司合肥分公司提供服務。小區黨總支第一書記由社區兩委成員擔任,通過推動小區黨員“亮身份、亮承諾、亮責任”,組織小區60名黨員成立多支志愿志服務隊,積極參與小區治理各項工作,累計服務時長過萬小時。翠庭園社區在九重錦園小區設立了全市首家“社區書記工作室”,社區黨委書記每周固定在小區“坐班”半天,面對面了解小區業主意見和訴求,及時化解矛盾、疏解民心和解決問題。以小區黨支部、業委會、物業企業及片區民警等為主體搭建“周末議事廳”,通過業主選題、社區定題,實行多元辦事、公眾評事,牽頭解決了小區南廣場圈地恢復、小區高空攝像頭安裝、增設小區停車位、部分樓棟電梯更換等12個小區的“關鍵事”和“煩心事”。
紫御府小區于2013年建成,現由安徽銀通物業管理有限公司提供服務。小區239名黨員主動“亮身份”,成立“五色五星”5支志愿服務隊,紅星服務隊以黨員為主體傳承紅色基因,橙星服務隊面向空巢老人、特殊人群開展幫扶助困,紫星服務隊負責組織各類文藝活動,藍星服務隊志愿開展小區文明巡查引導,金星服務隊負責組織老年人開展活動。物業企業入駐以來,通過建立24小時客服服務熱線、面對面問題反饋直通車、業主報修快速處置機制和設立便民服務站等舉措,努力提供優質服務,小區物業服務質量始終保持在較高水平,得到廣大業主的認可,物業服務滿意度在經開區住宅小區物業服務質量第三方測評中長期排名前列。